Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana QQEmas mengumpulkan, menggunakan, dan melindungi informasi pribadi yang Anda berikan saat menggunakan layanan kami. Dengan mengakses platform QQEmas, Anda menyetujui praktik yang dijelaskan dalam kebijakan ini.
Informasi yang Kami Kumpulkan
Data Pribadi
Kami mengumpulkan informasi yang Anda berikan saat mendaftar akun atau menggunakan layanan kami, termasuk:
- Nama lengkap sesuai identitas
- Alamat email aktif
- Nomor telepon yang valid
- Data rekening bank atau dompet digital
- Dokumen identitas (untuk verifikasi)
Data Teknis
Secara otomatis kami mengumpulkan informasi teknis saat Anda mengakses platform:
- Alamat IP dan lokasi geografis
- Informasi perangkat (tipe, OS, browser)
- Data cookies dan teknologi pelacakan serupa
- Log aktivitas sistem
Prinsip Pengumpulan Data
QQEmas hanya mengumpulkan data yang diperlukan untuk menyediakan layanan kami dan mematuhi kewajiban hukum. Kami tidak akan meminta informasi yang tidak relevan dengan penggunaan platform.
Penggunaan Informasi
Data yang kami kumpulkan digunakan untuk tujuan berikut:
- Memproses pendaftaran akun dan verifikasi identitas
- Memfasilitasi transaksi keuangan (deposit/withdrawal)
- Memberikan layanan pelanggan dan dukungan teknis
- Meningkatkan kualitas platform dan pengalaman pengguna
- Mencegah aktivitas penipuan dan penyalahgunaan
- Memenuhi kewajiban hukum dan regulasi
- Mengirim update penting dan promosi (jika diizinkan)
Perlindungan Data
Keamanan Teknis
QQEmas menerapkan standar industri untuk melindungi data Anda:
- Enkripsi SSL 256-bit untuk semua transmisi data
- Sistem firewall dan proteksi DDoS
- Penyimpanan data terenkripsi di server aman
- Audit keamanan berkala oleh pihak ketiga
Kebijakan Penyimpanan
Kami menyimpan data pribadi Anda selama diperlukan untuk menyediakan layanan atau sesuai persyaratan hukum. Data yang tidak lagi diperlukan akan dihapus atau dianonimkan secara aman.
Privasi Transaksi Keuangan
Semua transaksi keuangan diproses melalui gateway pembayaran terpercaya dengan standar PCI DSS. QQEmas tidak menyimpan informasi kartu kredit/debit secara langsung.
Berbagi Informasi
QQEmas dapat membagikan informasi Anda dalam situasi berikut:
- Dengan penyedia layanan pihak ketiga yang membantu operasional kami (dengan perjanjian kerahasiaan ketat)
- Ketika diperlukan oleh hukum atau proses hukum yang sah
- Untuk mencegah atau menyelidiki aktivitas ilegal
- Dalam merger, akuisisi, atau penjualan aset (dengan pemberitahuan sebelumnya)
Kami tidak menjual atau menyewakan data pribadi Anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran.
Hak Pengguna
Sebagai pengguna QQEmas, Anda memiliki hak berikut terkait data pribadi Anda:
- Akses - Meminta salinan data pribadi yang kami simpan
- Koreksi - Memperbarui atau memperbaiki data yang tidak akurat
- Penghapusan - Meminta penghapusan data dalam kondisi tertentu
- Pembatasan - Membatasi pengolahan data Anda
- Keberatan - Menolak pengolahan data untuk pemasaran langsung
- Portabilitas - Menerima data Anda dalam format terstruktur
Untuk melaksanakan hak-hak ini, silakan hubungi tim dukungan kami melalui live chat atau email.
Cookies dan Teknologi Pelacakan
QQEmas menggunakan cookies dan teknologi serupa untuk:
- Mengaktifkan fungsi dasar platform
- Menganalisis pola penggunaan untuk peningkatan layanan
- Menyesuaikan preferensi pengguna
- Meningkatkan keamanan akun
Anda dapat mengelola preferensi cookies melalui pengaturan browser, tetapi beberapa fitur mungkin tidak berfungsi optimal tanpa cookies.
Perubahan Kebijakan
QQEmas dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini secara berkala untuk mencerminkan perubahan dalam praktik kami atau persyaratan hukum. Versi terbaru akan selalu tersedia di platform kami dengan tanggal revisi yang diperbarui.
Kebijakan Privasi ini terakhir diperbarui pada 15 Juni 2024. Perubahan signifikan akan diberitahukan melalui email atau pemberitahuan di platform.
Kontak Kami
Untuk pertanyaan atau permintaan terkait Kebijakan Privasi ini, silakan hubungi:
- Email: privacy@qqemas.site
- Live Chat: Tersedia 24/7 di platform kami
- Alamat: [Alamat Resmi Perusahaan]